Maksu - Términos y Condiciones

La adhesión a TELPARK supone la aceptación sin reservas de los presentes términos de uso del servicio, por lo que deberá leer atentamente los términos y condiciones establecidos a continuación.

Servicio TELPARK:

TELPARK es un sistema aplicado por MAKSU ESPAÑA, S.L. (en adelante “MAKSU”), con CIF B86389541, y con domicilio en Madrid, Avenida del General Perón, 36, planta 1ª, para la contratación y pago de bienes y servicios. La entidad MAKSU ESPAÑA, S.L., se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo 29760, folio 18, hoja número M-535468, inscripción 1ª. El servicio TELPARK es un servicio propiedad de MAKSU, y desarrollado para sus propios clientes (en adelante, el “Usuario”) para la contratación y pago del estacionamiento de vehículos en vías públicas o en aparcamientos fuera de la vía pública, así como para el pago de los demás bienes y servicios, sean propios o sean de las entidades que se encuentren suscritas o adheridas al servicio TELPARK. Se entiende por “empresas adheridas al servicio TELPARK”, tanto las empresas del Grupo Empark, como terceras empresas no pertenecientes al Grupo, que presten sus servicios a través de la TELPARK. Los requisitos de adhesión e inscripción en TELPARK y los requisitos de utilización, dependerán, en cada caso del cumplimiento de los campos de información obligatoria que imponga cada entidad, pudiendo existir campos de información facultativa relativa a la utilización del servicio TELPARK en determinada contratación o pago de bienes y servicios. MAKSU podrá libremente suspender, bloquear, interrumpir o cancelar el servicio TELPARK o el registro del Usuario, en los siguientes casos:

- Para garantizar la seguridad del servicio o el canal de acceso.
- Cuando el servicio sea utilizado de forma fraudulenta o abusiva.
- Cuando sea necesario realizar operaciones de mantenimiento o reparación del servicio.
- Cuando se produzca un incumplimiento por parte del Usuario.

A través de TELPARK, el Usuario puede hacer contratos y pagos diversos, con respecto a lo dispuesto en los presentes términos y condiciones y también con respecto a lo dispuesto en los términos y condiciones específicos aplicables en cada contrato y determinados por el proveedor adherido al servicio TELPARK, en particular, por las entidades otorgantes de las zonas de aparcamiento y en consecuencia podrá proceder a:

- Contratar el aparcamiento y gestionar la contratación y otros servicios subsecuentes o complementarios de esa misma contratación.
- Pagar los precios de estacionamiento en sus diferentes formas, incluso en la calle o en aparcamientos.
- Contratar cualquier otro servicio o cualesquiera otros bienes que comercialicen las entidades adheridas a TELPARK.
- El Usuario podrá contratar los servicios en España en lengua castellana o en cada una de las lenguas oficiales que coexisten con el castellano. Cuando los servicios se contraten en Portugal, se podrá contratar también en lengua portuguesa.

Registro en TELPARK:

El Usuario deberá registrarse en TELPARK a través de la aplicación para teléfonos móviles o de la página web de MAKSU, www.telpark.com, o bien a través de los portales de las entidades adheridas o de los portales de difusión de información comercial o de los proveedores de servicios TELPARK, siendo éstos los únicos modos de registrarse. El registro en TELPARK supone la aceptación total y sin reservas de los términos de uso del servicio, y de los términos y condiciones aplicables a las ventas y servicios contratados a través de TELPARK, la aceptación de los términos de apertura y utilización de la cuenta de usuario y el cumplimiento de los datos de carácter personal exigidos para el registro, la autorización irrevocable para el cobro de los precios de aparcamientos y demás servicios y bienes contratados por parte del Usuario a través de las tarjetas de crédito o débito asociadas a TELPARK. El Usuario podrá proceder a la cancelación de su registro y/o revocar la autorización de cobro de los precios de aparcamientos y demás bienes y servicios pagados a través de TELPARK mediante su tarjeta de crédito o débito asociadas, o de otro medio de pago designado y aceptado por TELPARK, siempre que no existan pagos o cargos pendientes por su parte. La adhesión a TELPARK presupone el consentimiento expreso e incondicional de la utilización del sistema de lectura de matrículas, para el cobro y pago de las estancias en los aparcamientos, obligándose el Usuario a mantener las matrículas en perfectas condiciones de lectura. El Usuario consiente y acepta expresamente el tratamiento y guarda de las imágenes recogidas a través de los sistemas de lectura de matrículas por un período de 30 días, o por un periodo superior en caso de incumplimiento o por requerimiento policial. En los estacionamientos asociados a TELPARK, así como los demás bienes y servicios contratados a través de TELPARK, constará expresamente la mención de que los pagos se pueden realizar mediante el pago telemático. Los términos de uso de TELPARK podrán, en cualquier momento, ser modificados, debiendo en tal caso, ser informados los usuarios registrados. El Usuario será personalmente responsable de la veracidad, exactitud y autenticidad de los datos facilitados al momento de realizar su registro. En caso de que el mismo detecte cualquier error en los datos facilitados, podrá solicitar su modificación mediante el envío un correo electrónico a la dirección: soporte@telpark.com (atención en español), o suporte@telpark.com (atención en portugués). El registro implica la disponibilidad del Usuario de determinados datos de carácter personal, como, por ejemplo, su nombre y apellido/denominación social, su domicilio, el número de identificación fiscal, número de teléfono móvil, etc. El Usuario queda informado de que todos o alguno de sus datos pueden ser compartidos con empresas colaboradoras externas a los solos y únicos efectos de prestación el servicio contratado con el Usuario, tal y como, por ejemplo, en ocasiones es necesario compartir datos del Usuario con los propietarios de los aparcamientos adheridos al servicio de aplicación TELPARK para gestionar las reservas y uso de las plazas contratadas. Dicho intercambio de datos será siempre en pleno cumplimiento de la normativa aplicable al respecto y limitado a lo estrictamente necesario. Puede consultar más información sobre la política de protección de datos en el siguiente enlace: https://www.telpark.com/terms/.

El Usuario está obligado a mantener actualizados los datos de su cuenta de registro, siendo el único y exclusivo responsable por el uso de TELPARK. Asimismo, es personalmente responsable de las operaciones de solicitud de pago de estacionamiento y demás bienes y servicios, pago de los precios por cada aparcamiento y servicio, y por el resto de los pagos autorizados a través de TELPARK, así como por cualquier daño causado a TELPARK, a MAKSU, o a las entidades adheridas a TELPARK. El Usuario también es responsable de la seguridad de los equipos que utiliza para acceder a TELPARK, para garantizar la confidencialidad y privacidad de sus datos. No obstante, al aceptar las presentes condiciones de uso de TELPARK, el usuario consiente el envío de las facturas de forma telemática. El Usuario autoriza expresamente a MAKSU y a las entidades adheridas al envío a su cuenta registro de TELPARK, los avisos de pago u otros cargos que se realicen, así como la emisión de facturas. bajo los términos y condiciones específicos aplicables, determinados por el proveedor suscriptor del servicio TELPARK.

Legislación aplicable y jurisdicción:

De conformidad con la normativa aplicable, el presente contrato se regirá por la ley del país en el que el Usuario tenga su residencia habitual.

La jurisdicción competente será la que determine en cada momento la legislación aplicable.

Cuenta de registro del Usuario:

Con el registro en TELPARK, se creará la cuenta de registro TELPARK ("cuenta de usuario"), que incluirá los datos necesarios para la identificación del Usuario y realizar las operaciones asociadas al servicio, a saber:

- El número de teléfono móvil del Usuario, cuando sea necesario.
- El número de matrícula de los vehículos asociados a su cuenta de registro.
- Demás información exigida por la sociedad adherida al servicio TELPARK.
- Los medios de pago asignados a su cuenta, coexistiendo la información de carácter obligatoria, sin la cual no se podrá efectuar el registro, y la información opcional.

La cuenta de registro podrá crease a través de la página web, www.telpark.com, a través de la aplicación TELPARK descargada en el teléfono móvil o en el ordenador, o bien a través de los portales de las entidades adheridas o de los portales de difusión de información comercial o de los proveedores de TELPARK. Una vez creada la cuenta del Usuario, éste podrá acceder a sus datos personales con su nombre de usuario y contraseña, datos que él debería mantener en estricta confidencialidad. La cuenta de usuario incluirá un registro ordenado o histórico de las transacciones efectuadas, incluyendo los aparcamientos pagados por el Usuario, indicando los pagos relacionados con los mismos, así como los otros pagos realizados a través de TELPARK. Estos registros históricos constituyen la veracidad y la prueba de la recepción de las solicitudes recibidas del Usuario para la contratación y pago de los estacionamientos y demás servicios, de acuerdo con los términos y condiciones específicos aplicables en cada caso, constituyendo la autenticidad de las transacciones efectuadas, lo que no constituye un derecho total y absoluto para la utilización de la plaza de aparcamiento, y siendo irrelevante para la transacción que la plaza de aparcamiento sea utilizada o no por los usuarios después de realizado el pago o la reserva. Todas las solicitudes de pago de estacionamiento y demás servicios del Usuario, se asociarán automáticamente con su cuenta de usuario y por lo tanto con los medios de pago asociados a la misma. Todas las matrículas para las que fue solicitado el pago del estacionamiento a través de TELPARK, se asocian automáticamente con la cuenta de Usuario y, por lo tanto, con los medios de pago, incluyendo la tarjeta de crédito o débito asociadas a la cuenta de Usuario. Para poder utilizar TELPARK para realizar los pagos de estacionamiento y demás bienes y servicios, es necesario que el Usuario asocie a su cuenta de registro al menos, uno de los métodos de pagos disponibles y aceptados por TELPARK. El Usuario se obliga a proporcionar otro medio de pago en el caso de que el medio de pago asociado a la cuenta no permita realizar cargos o rechace la transacción por cualquier causa. Después de asociar uno de los métodos de pago disponibles, TELPARK realizará un primer pago de bajo importe para confirmar la validez del método de pago escogido y el funcionamiento de su cuenta de usuario, esto se producirá automáticamente. En caso de que el Usuario desee una factura o un justificante de pago con el nombre y número de identificación fiscal, deberá solicitarlo antes de usar el servicio, en datos de facturación dentro de la cuenta de Usuario. Por esta razón, en el proceso de registro de su cuenta el Usuario deberá completar sus datos de facturación (nombre, dirección y NIF), siendo la factura emitida como consumidor final. La factura comprenderá los servicios prestados por TELPARK, todos los pagos efectuados por el Usuario para el aparcamiento de vehículos, así como el pago de los demás bienes y servicios. El Usuario es el único responsable del uso que, de acuerdo con los términos de uso, se hace de TELPARK a través de su cuenta de usuario, siendo el único responsable de:

- La solicitud de pago de operaciones de estacionamiento.
- El pago de los precios de estacionamiento en vía pública.
- El pago de los demás bienes y servicios.
- Cualquier daño causado al Servicio.

Pagos y cargos del Usuario:

Al registrarse en el Servicio, el Usuario autoriza a MAKSU, a las empresas adheridas a TELPARK, y a los prestadores de servicios y proveedores de bienes contratados a través del servicio TELPARK, a cargar en su tarjeta de crédito o débito, o a cualquier otro método de pago asociado a la cuenta de usuario, todos los servicios contratados a través de TELPARK. Desde el momento en que el Usuario solicita el pago de estacionamientos, bienes o servicios a través de TELPARK, se podrá efectuar inmediatamente el cargo en la tarjeta de crédito o débito o en el método de pago autorizado. No obstante, el cargo en la cuenta podrá realizarse en fecha posterior a la transacción. El Usuario será responsable del mantenimiento de la cuenta de usuario y de comprobar que no existan saldos pendientes de pago. El uso de TELPARK podrá conllevar el pago de una comisión que será informada al Usuario previamente a la realización de cada transacción, y deberá ser aceptada por el Usuario. El Usuario reconoce expresamente a MAKSU y a los prestadores de servicios y proveedores de bienes contratados a través del servicio TELPARK, la posibilidad de cobrar una penalidad adicional en caso de imposibilidad de efectuar el cobro de la tarjeta de crédito o débito asociada y demás métodos de pagos autorizados, por cada transacción fallida. El importe de las penalidades será de un 25% del importe de la transacción, que en ningún caso será inferior a cincuenta céntimos de euro (0,50€). El Usuario manifiesta que reconoce el derecho de MAKSU y de las empresas adheridas al servicio, a cobrar una comisión por el uso de TELPARK, así como una penalización por la existencia de saldos pendientes de pago en la cuenta del Usuario, equivalente a un cincuenta por ciento (50%) de los importes pendientes de pago por el Usuario, que en ningún caso será una cantidad inferior a veinte euros (20€), en concepto de penalización por el reclamo de posiciones deudoras. Una vez que el Usuario ha ordenado un pago a través de TELPARK, ni el pago, ni la orden de pago, podrán ser canceladas. Los pagos y cargos realizados en la cuenta de Usuario se realizarán a través de una plataforma de pago segura y certificada, garantizando la privacidad y confidencialidad de cada transacción. El Usuario podrá autorizar de forma expresa y anticipada el pago de determinados bienes y servicios, tales como aparcamientos, peajes, etc., con el número de matrícula asociado a su cuenta de usuario de TELPARK.

El pago de los servicios únicamente podrá realizarse mediante pago con tarjeta de crédito o débito debidamente registrada en TELPARK, así como a través de otros medios de pago que serán previamente publicados, de manera que serán conocidos por el Usuario. La edad mínima para efectuar el pago es de 18 años, siendo el titular de la tarjeta el único responsable de las transacciones realizadas. Los citados medios de pago estarán sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte de las entidades prestadoras/emisoras, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no se podrá continuar con el servicio, quedando automáticamente cancelado.

MAKSU o las empresas adheridas emitirán las correspondientes facturas. En caso de que el Usuario desee recibir una factura completa, deberá solicitarlo de conformidad con lo establecido en el apartado “Cuenta de Registro del Usuario”.

Las facturas no abonadas en su totalidad en las fechas previstas por causas no imputables a MAKSU, tendrán la consideración de deuda vencida, pudiendo ser cobradas en cualquier momento y susceptibles de ejecución inmediata. Igualmente, el impago de cualquier factura devengará automáticamente sobre las cantidades no satisfechas intereses de demora para personas físicas del interés legal del dinero (incrementando en dos puntos porcentuales) y para empresarios/empresas según lo establecido para ello en la ley aplicable, aceptando ambas partes el sometimiento a dicho texto normativo en todos sus aspectos y obligaciones y sin perjuicio de lo establecido en el resto de Condiciones. Asimismo, el Usuario queda expresamente informado que, de no atender el plazo para ello y siempre que se cumplan la totalidad de los requisitos establecidos en la normativa aplicable, los datos relativos al incumplimiento de pago podrán ser comunicados a un fichero de cumplimiento o incumplimiento de obligaciones dinerarias. El impago de las facturas implicara la cancelación inmediata del servicio.

El precio total a satisfacer por el Usuario (impuestos incluidos) por el uso de los servicios será el reflejado en TELPARK en cada momento. Los precios podrán variar a lo largo de la duración del Contrato y, a estos efectos, serán informados previamente en TELPARK.

Todos los precios se mostrarán en TELPARK en euros e incluirán el impuesto de aplicación correspondiente (IVA, IGIC, etc.), siendo los vigentes y legalmente aplicables en ese momento.

Responsabilidad:

MAKSU realizará sus mejores esfuerzos para asegurar la disponibilidad, sin interrupciones, del funcionamiento de TELPARK, así como la ausencia de errores en cualquier transmisión de información que pudiera tener lugar. No obstante, y debido a la naturaleza misma del servicio, no es posible garantizar el correcto funcionamiento de las comunicaciones vía internet. Asimismo, el acceso a TELPARK puede ocasionalmente verse suspendido o restringido a efectos de la realización de trabajos de reparación o mantenimiento, o la introducción de nuevos productos o servicios. Siempre se procurará limitar la frecuencia y duración de tales suspensiones o restricciones. MAKSU en ningún caso será responsable por el cumplimiento de las obligaciones de los prestadores de bienes y servicios asociados a TELPARK, entre otros por:

- Multas o sanciones que recaigan sobre el Usuario derivadas del mal estado o la ilegibilidad de las matrículas de los vehículos.
- Multas o sanciones que recaigan sobre el Usuario derivados de un mal uso de la aplicación informática por éste.
- Multas o sanciones que recaigan sobre el Usuario por la incorrecta inclusión por parte de éste en la aplicación web o en la aplicación informática de los datos personales o del vehículo.
- Multas o sanciones que recaigan sobre el Usuario derivados de introducir incorrectamente los datos de la zona donde se encuentra estacionado, la matrícula o de la hora de comienzo o finalización del estacionamiento.
- Multas o sanciones que recaigan sobre el Usuario derivados del mal funcionamiento o estado del ordenador, dispositivo móvil o conexión del dispositivo del Usuario.

MAKSU no será responsable de posibles daños y perjuicios por el uso indebido de los servicios. Tampoco será responsable de ninguna demora en la prestación de los servicios o incumplimiento cuando dicha demora o incumplimiento fuera atribuible a circunstancias ajenas a MAKSU. En caso de que el Usuario, reciba una sanción o una multa o se ponga en duda la operación realizada por el Usuario a través de la plataforma TELPARK, la obligación de MAKSU consistirá en enviar a solicitud del Usuario, todas las pruebas sobre la veracidad de la transacción realizada.

El Usuario será responsable por todos los daños y/o perjuicios que tanto por dolo como por negligencia o culpa ocasione a MAKSU y a las entidades adheridas al servicio TELPARK, en el cumplimiento del presente contrato, específicamente, al contratar los servicios de MAKSU el Usuario acepta de forma expresa las condiciones de acceso y uso vigentes en los aparcamientos o demás servicios contratados y entiende que estas normas son dictadas exclusivamente por los parkings, por las zonas de estacionamiento y por los proveedores de dichos servicios. Dichas normas estarán disponibles para la consulta del Usuario en cada uno de los aparcamientos en los que se ofrece el servicio.

En todo caso, el contrato de aparcamiento o la compraventa de bienes o servicio establecerá una relación jurídica directa entre el Usuario y los proveedores de dichos servicios. Por ello, el titular del aparcamiento o los proveedores serán los únicos responsables por la venta de los bienes o la prestación de los servicios.

MAKSU en ningún caso será responsable de los daños y perjuicios de cualquier tipo contra vehículos, personas o propiedades.

Uso de TELPARK fuera de España:

TELPARK podrá ser utilizado en España, en Portugal y en Andorra. Para ello, bastará que el Usuario acepte los términos y condiciones aquí establecidas. El Usuario acepta que MAKSU ceda sus datos de Usuario a las sociedades o entidades a través de las cuales preste el servicio TELPARK en Portugal y en Andorra, que será prestado a través de las siguientes sociedades:

- Portugal: MAKSU SERVICES, S.A., sociedad matriculada con número 510711464 en el Registro Comercial de Lisboa, con número de identificación de persona colectiva (NIPC) 510711464, y con dirección en Av. Conde de Valbom, n.º 30, 5º, 1050-068, Lisboa.
- Andorra: APARCAMENT ESCALDES CENTRE, S.A., sociedad matriculada con número A705623-T, inscrita en el Registro de Comercio Andorrano, con el número 10474, libro S-125, Folio 49-56, el 28 de octubre de 2002, con domicilio social en la Carrer Constitució, Aparcamiento Prat Gran Planta -1, d’ Escaldes-Engordany.

Propiedad Intelectual o Industrial:

Los derechos de propiedad intelectual de la aplicación informática TELPARK, su código fuente, diseño, estructuras de navegación y los distintos elementos en ella contenidos son titularidad de MAKSU ESPAÑA, S.L., a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de acuerdo con la legislación española y europea aplicable. MAKSU informa que no concede licencia o autorización expresa o implícita sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionada, directa o indirectamente con los contenidos incluidos en la aplicación informática TELPARK. Queda totalmente prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos incluidos en la aplicación TELPARK o en su página web. La utilización no autorizada de estos contenidos dará lugar a las responsabilidades legamente establecidas.

El acceso del Usuario a TELPARK tanto “app” como “web”, no implica ningún tipo de renuncia, transmisión ni cesión, total o parcial, de dichos derechos de propiedad, por esta razón, el acceso a estos contenidos o elementos no otorga, bajo ningún concepto al Usuario, la posibilidad de su copia, venta, modificación, reproducción, publicación, cesión, transmisión, o creación de nuevos productos o servicios derivados de la información y elementos aquí contenidos.

El Usuario no adquiere derechos o licencia en relación con los servicios prestados por TELPARK ni los elementos incluidos en el mismo, excepto el derecho limitado a utilizar los servicios prestados, de acuerdo con las condiciones aplicables a cada uno de ellos. Únicamente podrá utilizar los contenidos o elementos a los que acceda a través de TELPARK para su propio uso y necesidades, obligándose a no realizar ni directa, ni indirectamente, una explotación comercial, ni de los servicios, ni de los materiales, elementos, o información obtenidos a través de los mismos.

Derecho de desistimiento

El Usuario, siempre y cuando tenga la consideración de consumidor y usuario (no empresas), podrá desistir del contrato con MAKSU dentro del plazo de catorce (14) días naturales, contados desde la creación de la cuenta de Usuario. Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su voluntad de desistir del contrato, mediante la remisión de un correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico: soporte@telpark.com (atención en español), o suporte@telpark.com (atención en portugués). A tal efecto, el Usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura en el Anexo 1, aunque su uso no es obligatorio.

MAKSU comunicará vía e-mail el acuse de recibo del desistimiento y procederá la devolución de los pagos recibidos del Usuario utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial.

Resolución de conflictos:

Si el Usuario desea contactar con MAKSU para cualquier duda, incidencia en su compra, queja, reclamación, o discrepancia sobre cualquier cuestión relacionada con las presentes condiciones de uso, puede hacerlo mediante el envío de un correo electrónico a la dirección: soporte@telpark.com (atención en español), o suporte@telpark.com (atención en portugués).

En caso de que MAKSU no resuelva satisfactoriamente la reclamación interpuesta internamente por el Usuario, de acuerdo con el Reglamento n.º 524/2013 de la UE, el mismo tiene derecho a solicitar una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Validez y acuerdo completo:

En el caso de que cualquier disposición o disposiciones de estos Términos y Condiciones fueran consideradas nulas o inaplicables, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes disposiciones. En dicho caso, la cláusula o cláusulas afectadas serán sustituidas por otra u otras que tengan los efectos más semejantes a los de las sustituidas.

Los presentes Términos y Condiciones del servicio de reserva prestado por MAKSU, constituye el acuerdo total entre las partes, considerándose de rango superior a cualquier acuerdo previo escrito o verbal, entendimiento, afirmación, representación, negociación o propósito de acuerdo con esta materia.

Disposiciones generales:

Los presentes Términos y Condiciones han sido expuestos con la debida antelación, de conformidad con la legislación vigente. Asimismo, MAKSU pone a su disposición los presentes Términos y Condiciones, de forma que pueden ser almacenados y reproducidos, cumpliendo así con el deber legal de información previa.

MAKSU se reserva el derecho de modificar, unilateralmente, en cualquier momento, los presentes Términos y Condiciones. En estos casos se procederá a su publicación y aviso con la máxima antelación posible. De igual modo, se reserva el derecho a modificar, unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración de TELPARK, las funcionalidades de la misma y/o de los contenidos que en ella se incorporan.

Asimismo, se informa al Usuario de que la utilización de determinados Servicios y productos podrá limitarse atendiendo a las festividades y eventos del municipio en el que se encuentre el aparcamiento en el que se contrata el mismo. En tal caso, se informará al Usuario del periodo en el que se limitará el uso del Producto a través de cartelería que se colocará en las taquillas y cajeros del propio aparcamiento con un mes de antelación a la fecha de inicio del periodo de limitación o a través de la App de TELPARK, también con un mes de antelación.

Usted reconoce y acepta expresamente que en cualquier momento MAKSU pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar el acceso y/o uso de TELPARK, sin que MAKSU sea responsable por ello.

Todos los costes relacionados con el uso de los medios de acceso a TELPARK, incluyendo, sin limitación, los costes de las llamadas o los mensajes de móvil y los gastos bancarios corren por cuenta del Usuario. Los pagos efectuados con los sistemas SMS pueden incurrir en cargos adicionales por el envío del mensaje serán por cuenta del Usuario. MAKSU no se hace responsable por cualquier coste asociado con las facturas de teléfono en relación con estos mensajes.

I.- Disposiciones particulares del Servicio de estacionamiento en vía pública

a) Servicio de estacionamiento en vía pública

Mediante el servicio de estacionamiento en vía pública, se ofrece al Usuario la posibilidad abonar a través de TELPARK, el precio del aparcamiento en diversas ciudades de España, Portugal y Andorra, en los que TELPARK presta el servicio y que podrán ser consultados en la web. Este servicio se denominará en adelante “Servicio de estacionamiento en vía pública”.

b) Uso del Servicio de estacionamiento en vía pública

Para contratar el Servicio de estacionamiento en vía pública desde TELPARK se deberá seguir el siguiente procedimiento: La Contratación del Servicio de estacionamiento en vía pública deberá realizarse desde TELPARK, seleccionando la opción “Parquímetro” y siguiendo el proceso ahí indicado

c) Precio y coste del Servicio de estacionamiento en vía pública

En lo que respecta al precio, la tarifa variará en función de las ciudades en las que se efectúa el aparcamiento, de conformidad con los términos y condiciones específicos determinados por la entidad otorgante y aplicables a la concesión, y pudiendo conllevar en algunos casos, el pago de un precio fijo y de un porcentaje adicional por el uso de TELPARK que será puesto en conocimiento del Usuario antes de efectuar la transacción.

d) Derecho de desistimiento

El Usuario no tiene derecho de desistimiento, toda vez que la prestación del Servicio de estacionamiento en vía pública se entiende ejecutado en el momento en el que el Usuario paga el estacionamiento.

II.- Disposiciones particulares del Servicio de pago de aparcamiento

a) Servicio de pago de aparcamiento

Mediante el Servicio de pago de aparcamiento vía TELPARK, se ofrece al Usuario la posibilidad abonar a través de TELPARK, el precio del estacionamiento en determinados aparcamientos del Grupo EMPARK y de entidades suscritas o adheridas al servicio, situados en España, Portugal y Andorra, en los que TELPARK presta el servicio y que podrán ser consultados en la web. Este servicio se denominará en adelante “Servicio de pago de aparcamiento”.

b) Uso del Servicio de pago de aparcamiento

Para contratar el Servicio de pago de aparcamiento desde TELPARK, deberá abrir la aplicación TELPARK y seleccionar la opción “Aparcamientos”, de su pantalla principal. A continuación, siga las instrucciones indicadas en la aplicación para la entrada y estacionamiento en el aparcamiento.

La funcionalidad de la aplicación podrá cambiar dependiendo de los desarrollos tecnológicas en el futuro, siendo los anteriores meramente orientativos del funcionamiento.

Una vez finalizado el estacionamiento y al salir del mismo, recibirá automáticamente el cargo del precio abonado en el medio de pago asociado a TELPARK. Dicho precio podrá ser consultado posteriormente en TELPARK, en su registro de transacciones efectuadas.

MAKSU en ningún caso será responsable de los daños y perjuicios de cualquier tipo contra vehículos, personas o propiedades. incluyendo sin limitación cualquier daño directo, indirecto o advertido expresamente, que surja de, o en relación con, el acceso, o uso de los parkings, siendo que, en dicho caso, reguladora del contrato de aparcamiento de vehículos, el Usuario deberá dirigirse directamente contra los titulares de los aparcamientos o terceros titulares de la plaza de estacionamiento.

c) Precio y coste del Servicio de pago de aparcamiento

En lo que respecta al precio, la tarifa variará en función del aparcamiento en el que se efectúe el estacionamiento, así como de la duración del mismo. Dicha tarifa podrá ser consultada por el Usuario en las propias instalaciones del aparcamiento o en la propia app de TELPARK.

d) Derecho de desistimiento

El Usuario no tiene derecho de desistimiento, toda vez que la prestación del Servicio de pago de aparcamiento se entiende ejecutado en el momento en el que el Usuario ingresa en el aparcamiento utilizando TELPARK.

III.- Disposiciones particulares del Servicio de recarga de vehículos eléctricos

a) Servicio de recarga de vehículos eléctricos

El Servicio de recarga de vehículos eléctricos es un sistema de contratación y pago del servicio de recarga de vehículos eléctricos en los diferentes puntos de recarga para vehículos eléctricos que puedan ser identificados a través de la aplicación TELPARK (en adelante “Servicio de recarga de vehículos eléctricos”).

El Servicio de recarga de vehículos eléctricos, aparecerá ofertado en TELPARK, debiendo ser contratado por el Usuario siguiendo las instrucciones que se establezcan en la misma. El Usuario podrá consultar en https://www.empark.com los aparcamientos donde se ofrece el Servicio de recarga de vehículo eléctrico.

El Usuario deberá utilizar su propio medio de conexión entre el punto de recarga y el vehículo eléctrico, esto es un Cable compatible que esté en perfecto estado de funcionamiento y mantenimiento, sin que en ningún caso TELPARK ponga a disposición del Usuario el citado medio de conexión.

MAKSU no será responsable de los daños y perjuicios por el uso indebido del Servicio, ni por el mal uso del citado medio de conexión entre el punto de recarga y el vehículo eléctrico. Tampoco será responsable de ninguna demora en la prestación del servicio o incumplimiento cuando dicha demora o incumplimiento fuera atribuible a circunstancias ajenas a MAKSU.

TELPARK, como plataforma de gestión, contratación y pago, presta al Usuario el Servicio de contratación y pago de la recarga de vehículos eléctricos en los presentes Términos y Condiciones. A estos efectos, el Servicio de recarga de vehículos eléctricos se presta al Usuario titular de TELPARK, sin perjuicio de que el Servicio de recarga de vehículos eléctricos se preste a un vehículo que no sea de su titularidad.

Los usuarios de TELPARK que carguen su vehículo en puntos de recarga ajenos al Grupo Empark deberán observar los Términos y Condiciones de dichos terceros.

b) Uso del Servicio de recarga de vehículos eléctricos

Una vez se acceda a TELPARK, se podrá contratar el Servicio de recarga de vehículos eléctricos, debiendo para ello acceder al apartado “vehículo eléctrico” de la app y seguir las instrucciones ahí indicadas.

En ningún caso se garantiza en la prestación del servicio el nivel de energía suministrada, toda vez que ésta depende de elementos ajenos y externos a TELPARK, tales como, las condiciones atmosféricas o estado técnico del vehículo (nivel de carga). El Usuario deberá seguir todas las directrices de seguridad comunicadas y/o informadas en cada momento por TELPARK y puestas a disposición tanto en los puntos de recarga como en la información que se le pueda facilitar por otros medios.

No serán, entre otras, causas de responsabilidad de TELPARK: 1) El indebido uso, manipulación y aplicación de los puntos de recarga o sus elementos y, expresamente, en caso de no seguir las instrucciones facilitadas para la recarga; 2) Las averías y daños producidos por fuerza mayor o caso fortuito o caídas o fallos de los sistemas o de las telecomunicaciones, que puedan limitar o impedir la prestación del Servicio de recarga de vehículos eléctricos o de los medios utilizados para su prestación y que se señalen en cada momento; 3) Los daños que puedan provenir por el mantenimiento inadecuado del vehículo, o del cable utilizado para la realización del Servicio de recarga por el Usuario, así como por defectos de cualquier tipo de éste; 4) La imposibilidad de que la recarga sea efectuada por el Usuario por causa ajena a TELPARK, y 5) si se facilitaran datos falsos, inexactos o sin contar con las necesarias autorizaciones previas del Usuario.

c) Precio y coste del Servicio de recarga de vehículos eléctricos

Los precios y el coste del Servicio de recarga de vehículos eléctricos estarán debidamente indicados en cada punto de recarga, a través de un cartel informativo que será perfectamente visible por el Usuario que realice la operación de recarga eléctrica de su vehículo. No obstante, en el futuro podrán establecerse otras formas de información del precio y el coste del Servicio de recarga de vehículos eléctricos a través de TELPARK, los cuales aparecen en la pantalla de la misma.

Del mismo modo, atendiendo a los servicios de gestión de la demanda de energía necesaria para la efectiva prestación del servicio, podrán establecerse precios diferenciados.

En ningún caso los precios del Servicio de recarga de vehículos eléctricos serán fijos, pudiendo variar. Dicha variación será informada a los Usuarios en el cartel informativo del punto de recarga de vehículos eléctricos o en TELPARK.

En el caso de que en el punto de recarga de un tercero ajeno al Grupo Empark aparezca un precio distinto al que figura en la aplicación TELPARK se aplicará este último.

d) Derecho de desistimiento

El Usuario no tiene derecho de desistimiento, toda vez que la prestación del Servicio de recarga de vehículos eléctricos se entiende ejecutado en el momento en el que el Usuario contrata y comienza a usar el Servicio.

IV.- Disposiciones particulares del Servicio de reserva de plaza

a) Servicio de reserva de plaza

El Servicio de reserva de plaza es un sistema desarrollado por MAKSU para la reserva de una plaza de aparcamiento en los estacionamientos en los que se ofrece el servicio, identificados a través de TELPARK (en adelante, “Servicio de reserva”).

Puede consultar los aparcamientos en los que se presta el Servicio de reserva accediendo al siguiente enlace: https://www.telpark.com/centro-de-ayuda/como-se-reserva-una-plaza-con-telpark/.

b) Uso del Servicio de reserva de plaza

Mediante el Servicio de reserva, el Usuario podrá reservar una plaza en el estacionamiento seleccionado por un periodo de tiempo determinado, siendo necesario realizar la reserva con un tiempo de antelación mínimo que variará en cada uno de los aparcamientos asociados al servicio.

Para contratar el Servicio de reserva desde TELPARK, abra la aplicación, seleccione la opción “Reservar Plaza” de su pantalla principal, y siga las instrucciones allí indicadas para completar el proceso de reserva.

Al finalizar el proceso, recibirá un correo electrónico de confirmación con los datos de su reserva. Asimismo, podrá consultar dichos datos desde la opción “Aparcamientos”.

Mediante el Servicio de reserva, el Usuario podrá reservar una plaza de aparcamiento en el estacionamiento escogido, de manera que el mismo tendrá una plaza disponible, el día y a la hora indicada y durante el periodo de tiempo reservado. Dicha reserva nunca garantizará la numeración concreta de la plaza.

Una vez contratado el Servicio de Reserva el Usuario podrá modificar la matrícula vinculada a la reserva hasta 10 minutos antes del comienzo de la mima, pero no podrá modificar en ningún momento la fecha de la reserva.

Durante el periodo reservado, el Usuario podrá efectuar cuantas salidas y entradas en el estacionamiento desee, sin que ello suponga coste alguno. Además, se le podrá conceder al Usuario en los aparcamientos propiedad del Grupo EMPARK un periodo de cortesía, para la entrada y salida del estacionamiento, que será especificado al Usuario en el correo electrónico de confirmación de la reserva.

Sin embargo, si se hace uso de la plaza fuera del periodo reservado y fuera del periodo de cortesía ofrecido, se cobrará el tiempo extra según las tarifas de rotación vigentes en el aparcamiento escogido, las cuales se encontrarán a disposición del Usuario en el aparcamiento. Así, si el pago del Servicio de reserva se ha efectuado con tarjeta de crédito o débito debidamente asociada a TELPARK, el cargo por el uso de la plaza de estacionamiento fuera del período reservado se realizará automáticamente a través de TELPARK. Si se ha pagado a través de otros medios de pago, el pago por el uso de la plaza de estacionamiento fuera del periodo reservado deberá realizarse mediante ticket obtenido en el propio estacionamiento, y que deberá ser abonado antes de abandonar el mismo.

c) Precio y coste del Servicio de reserva

Los precios y costes del Servicio de reserva varían en función del aparcamiento seleccionado por el Usuario, de la franja horaria y de la duración de estacionamiento. El precio y coste del Servicio de reserva estará debidamente indicado en TELPARK, al seleccionar cada uno de los aparcamientos cuyo estacionamiento se desea reservar.

d) Derecho de desistimiento y reembolso

El Usuario podrá desistir del Servicio de Reserva contratado desde el momento de su contratación hasta las 24 horas antes del inicio previsto para el uso de la plaza, con derecho de reembolso de la cantidad abonada por la reserva. Transcurrido dicho plazo, no podrá desistir del Contrato ni tendrá derecho de reembolso de cantidad alguna.

El Usuario perderá el derecho de desistimiento y el derecho de reembolso de cantidad alguna una vez haga uso de la plaza o haya dado comienzo el plazo de la reserva efectuada, independientemente de que haya hecho uso o no, de la misma.

Para ejercer el derecho de desistimiento dentro de los plazos antes indicados, bastará el envío de una comunicación por parte del Usuario a MAKSU indicando su decisión de desistir del contrato. Dicha comunicación deberá efectuarse a la siguiente dirección de correo electrónico: soporte@telpark.com (atención en español), o suporte@telpark.com (atención en portugués). El Usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura en el Anexo 1, aunque su uso no es obligatorio.

MAKSU comunicará vía e-mail el acuse de recibo del desistimiento y procederá la devolución de todos los pagos recibidos del Usuario utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial.

El ejercicio del derecho de desistimiento extinguirá las obligaciones de MAKSU con el Usuario, en relación con el Servicio de reserva.

No se procederá a realizar ninguna devolución en caso de (i) anulación de la reserva una vez iniciado el uso de la plaza, o (ii) uso por una duración de estacionamiento inferior a la de la reserva o, en general, por un periodo que no corresponda exactamente al de la reserva, (iii) utilización de un vehículo diferente al señalado al contratar el Servicio de reserva, o (iv) inicio del plazo sin que se haya hecho uso de la misma, ni del derecho de desistimiento.

V.- Disposiciones particulares del Servicio Multipass.

El Servicio Multipass permite al Usuario la entrada en cualquier día a uno de los aparcamientos en los que se ofrece dicho servicio, permitiendo una estancia máxima de 12 horas. Dicho Servicio finaliza con la salida del aparcamiento.

El Servicio Multipass ofrece al Usuario la posibilidad de contratar más de un uso en el aparcamiento seleccionado al momento de la contratación, con un descuento en la tarifa máxima diaria del aparcamiento, según la oferta vigente.

Puede consultar los aparcamientos en los que se presta el Servicio Multipass y las ofertas vigentes accediendo al apartado Multipass de la app TELPARK. MAKSU se reserva el derecho a modificar los aparcamientos en los que se presta el Servicio Multipass.

a) Uso del Servicio Multipass

Mediante el Servicio Multipass, el Usuario podrá acceder al aparcamiento y estacionar hasta un máximo de 12 horas por uso, finalizando el uso del aparcamiento transcurridas las 12 horas o con la salida del vehículo del aparcamiento antes del transcurso de esas 12 horas.

Cada uso del Servicio Multipass solo permite una entrada y una salida al aparcamiento escogido, de modo que, si el Usuario entra y sale varias veces del aparcamiento seleccionado, se consumirán tantos usos como salidas efectúe.

Una vez contratado el Servicio Multipass, los usos se activarán de manera automática y únicamente con el acceso al aparcamiento, de manera que, cada vez que el Usuario acceda al aparcamiento en el que ha contratado el Servicio, se consumirá un uso de los contratados.

La Contratación del Servicio Multipass sólo podrá hacerse desde la app TELPARK, seleccionando la opción “Multipass” y siguiendo el proceso ahí indicado.

Al finalizar el proceso, el Usuario podrá consultar los datos de su compra en la app TELPARK, dentro del apartado “Multipass”, seleccionando el mismo.

El Servicio Multipass sólo será válido para los usos en el aparcamiento seleccionado al momento de la contratación. El usuario podrá modificar la matrícula del vehículo ligado al producto Multipass contratado dentro de la app TELPARK. Se recomienda no modificar la matrícula dentro del parking para evitar cobros inesperados por rotación o entrada express.

El Servicio Multipass tiene una caducidad de 12 meses. Una vez transcurrido dicho plazo, el Usuario perderá la posibilidad de empleo de los usos contratados no consumidos, sin derecho a reembolso de importe alguno.

Al llegar al aparcamiento el sistema de lectura de matrícula detectará la matrícula del vehículo y abrirá la barrera al reconocer que dicho usuario dispone del producto Multipass y comenzará a computar el tiempo de estacionamiento. A la salida el sistema reconocerá la matrícula y abrirá la barrera si el tiempo del estacionamiento ha sido inferior o igual a 12 horas, restando el pase correspondiente.

En el caso de que el Usuario exceda un estacionamiento superior a 12 horas y tenga activada la Entrada Express se realizará el cobro de la sobreestancia automáticamente a través de TELPARK, con cargo a la tarjeta de crédito o débito asociada a la app. En caso de que no tenga activada la Entrada Express, el Usuario deberá abonar la estancia completa en el cajero o taquilla según las tarifas de rotación vigentes en el aparcamiento escogido, las cuales se encuentran a disposición del Usuario en el propio aparcamiento.

MAKSU podrá interrumpir el uso del Multipass en días de alta ocupación del aparcamiento (tales como festivos, eventos, etc.) Para este fin, MAKSU colocará en los aparcamientos carteles informativos.

b) Precios del Servicio Multipass

Los precios del Servicio Multipass varían en función del aparcamiento seleccionado por el Usuario y de las ofertas comerciales vigentes, y estarán debidamente indicados en TELPARK, al seleccionar cada uno de los aparcamientos en los que se puede contratar el servicio.

c) Derecho de desistimiento y reembolso

El Usuario, siempre y cuando tenga la consideración de consumidor y usuario (no empresas), podrá desistir del contrato con MAKSU dentro del plazo de catorce (14) días naturales, contados desde la contratación del Multipass. Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su voluntad de desistir del contrato, a través del chat de soporte que se encuentra en la app o mediante la remisión de un correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico: soporte@telpark.com (atención en español), o suporte@telpark.com (atención en portugués). A tal efecto, el Usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura en el Anexo 1, aunque su uso no es obligatorio.

No se podrá ejercer el derecho de desistimiento y no habrá derecho de reembolso de cantidad alguna, una vez se haya hecho disfrutado del primer uso del Servicio Multipass.

VI.- Disposiciones particulares de los Abonos.

El Abono contratado a través de la app TELPARK permite al Usuario el estacionamiento en los aparcamientos del Grupo EMPARK y entidades suscritas o adheridas al servicio, situadas en diversas ciudades de España, Portugal y Andorra.

El Usuario, a través de TELPARK, contratará el Abono directamente con la empresa de Grupo EMPARK o con la entidad adherida al servicio, titular del aparcamiento seleccionado.

La modalidad de Abono contratado variará en función de la duración de la estancia en el aparcamiento. El Usuario podrá consultar las características, duración y horario de cada modalidad de abono en la app TELPARK, al seleccionar el aparcamiento en el que desea contratar su abono.

a) Uso del Abono

Con el Abono, el Usuario podrá acceder al aparcamiento seleccionado a partir de las 00:01 horas del día siguiente de la contratación y estacionar en el mismo durante el tiempo contratado.

El Usuario accederá al aparcamiento mediante el sistema de lectura de matrícula, sin necesidad de presentar tarjeta de abonado ni ticket para su acceso.

En los términos de la prestación de servicio contratado, el Abono no concede al Usuario una plaza de aparcamiento reservada, sino que, una vez que el Usuario haya accedido al aparcamiento este Abono le asegura la disponibilidad de una plaza.

La Contratación del Abono deberá hacerse desde la app TELPARK, seleccionando la opción “Abonos mensuales” y siguiendo el proceso establecido.

Al finalizar el proceso, el Usuario podrá consultar los datos de su compra en la app TELPARK, dentro del apartado “Abonos mensuales”, seleccionando el mismo.

El Abono sólo será válido por el periodo de tiempo contratado y en el aparcamiento seleccionado al momento de la contratación. El usuario podrá modificar la matrícula del vehículo seleccionado en cualquier momento, siempre que el vehículo no haya iniciado una sesión y se encuentre dentro del aparcamiento.

En caso de un estacionamiento superior al contratado en el Abono, se cobrará el tiempo extra según las tarifas de rotación vigentes en el aparcamiento escogido, las cuales se encuentran a disposición del Usuario en el propio aparcamiento. En este sentido, el cargo por el tiempo que exceda del Abono contratado se realizará automáticamente a través de la app TELPARK, con cargo a PayPal o a la tarjeta de crédito o débito asociada a la app si el usuario tiene activada la Entrada Express. En caso de que no tuviera activada la Entrada Express deberá abonar el importe en el cajero.

El Usuario no podrá cancelar su Abono hasta el transcurso de tres meses desde la fecha de contratación, siendo esta una condición esencial en la contratación del servicio de Abono. En caso de cancelación anticipada, se aplicará una penalización consistente en el pago del precio del Abono por el periodo que reste por cumplir hasta completar los tres meses de duración mínima. Una vez transcurrido el período de permanencia mínimo de tres meses, podrá cancelar el Abono en cualquier momento, accediendo en la app al apartado “Abono activo” y seleccionando “Cancelar mi abono”. Dicha cancelación surtirá efecto a partir del mes siguiente a la solicitud de cancelación.

MAKSU se reserva el derecho a resolver el presente contrato en cualquier momento cancelando el Abono contratado por el Usuario. Para ello, solo deberá comunicarlo al Usuario con un preaviso de 5 días a la fecha prevista de finalización de su Abono, mediante el envío de un correo electrónico a la dirección asociada a su cuenta.

b) Precios del Abono.

Los precios del Servicio del Abono variarán en función del aparcamiento seleccionado por el Usuario y de las ofertas comerciales vigentes, y estarán debidamente indicados en la app TELPARK, al seleccionar cada uno de los aparcamientos en los que se puede contratar el servicio.

El Usuario deberá abonar la primera mensualidad al momento de la contratación con el medio de pago seleccionado en la app TELPARK. Si la contratación se realiza una vez comenzado el mes, el usuario pagará por la parte proporcional que reste de mes. El resto de las mensualidades deberán ser abonadas por el Usuario mediante domiciliación bancaria. La renovación del Abono será automática y se cobrará la misma siempre que el Usuario no haya cancelado el Abono de manera previa al cobro.

El precio de las sucesivas mensualidades del Abono se cargará automáticamente entre el día 1 y el día 5 de cada mes en el medio de pago seleccionado.

El Abono que no se pague en el plazo determinado, será cancelado automáticamente. El titular del aparcamiento tendrá, frente a cualesquiera personas, derecho de retención sobre el vehículo en garantía del pago del precio del aparcamiento. Las facturas no abonadas en su totalidad en las fechas previstas por causas no imputables a la Empresa tendrán la consideración de deuda vencida, pudiendo ser susceptible de reclamación judicial. Igualmente, el impago de cualquier factura devengará automáticamente sobre las cantidades no satisfechas intereses de demora para personas físicas del interés legal del dinero (incrementando en dos puntos porcentuales) y para empresarios/empresas según la legislación aplicable en España, Andorra o Portugal, y cualquier otra norma de rango legal que la modifique o desarrolle, aceptando ambas partes el sometimiento a dicho texto normativo en todos sus aspectos y obligaciones y sin perjuicio de lo establecido en el resto de Condiciones. Asimismo, el Usuario queda expresamente informado que, de no atender en plazo, y siempre que se cumplan la totalidad de los requisitos legales, aplicables en España, Andorra o Portugal, los datos relativos al incumplimiento de pago podrán ser comunicados a un fichero de morosidad.

No se procederá a realizar ninguna devolución en caso de (i) anulación del Abono una vez iniciado el uso de la plaza, y (ii) uso por una duración de estacionamiento inferior a la fijada en el abono o, en general, por un periodo que no corresponda exactamente al del Abono.

c) Derecho de desistimiento y reembolso

El Usuario, siempre y cuando tenga la consideración de consumidor y usuario (no empresas) podrá desistir del contrato con MAKSU dentro del plazo de catorce (14) días naturales, contados desde la contratación del Abono. Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su voluntad de desistir del contrato, mediante la remisión de un correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico: soporte@telpark.com (atención en español), o suporte@telpark.com (atención en portugués). A tal efecto, el Usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura en el Anexo 1, aunque su uso no es obligatorio.

No se podrá ejercer el derecho de desistimiento y no habrá derecho de reembolso de importe alguno una vez se haya iniciado el plazo del Abono contratado o se haya hecho uso del mismo.

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ANEXO 1. MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

(Formulario a cumplimentar por el Usuario que desee desistir del contrato)

A/A MAKSU ESPAÑA, S.L

Avenida del General Perón, 36, planta 1ª

C.P. 28020- Madrid

(soporte@telpark.com)

Por la presente, yo, D. /Dña. [Escribir texto], con dirección de correo electrónico [Escribir texto], conforme a lo establecido en la normativa aplicable, le informo de mi decisión de desistir del contrato de compra del Servicio de [Escribir texto] celebrado el día [Escribir texto], con número de localizador [Escribir texto].

Esta comunicación la formulo dentro del plazo de 14 días naturales posteriores a la fecha indicada de celebración del contrato.

Firma del Usuario

(firmar solo si el formulario se presenta en papel)

A [escribir fecha], en [escribir lugar]

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ANEXO 1. MODELO DE FORMULÁRIO DE RESOLUÇÃO CONTRATUAL

(Formulário a ser preenchido pelo Cliente que deseja resolver o contrato)

À MAKSU SERVICES,S.A.

Av. Conde Valbom, 30, 5º

1050-068 Lisboa

(suporte@telpark.com)

Pela presente, eu [Escrever texto], com o endereço de correio electrónico [Escrever texto], nos termos do disposto no Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, informo V. Exas. da minha decisão de proceder à resolução unilateral do contrato de aquisição de serviços de [Escrever texto] celebrado no dia [Escrever texto], con número [Escrever texto].

A presente comunicação de resolução é efetuada dentro do prazo de 14 dias de calendário subsequentes à data indicada como de celebração do contrato.

Assinatura do Utilizador

(assinar unicamente no caso de a comunicação de resolução ser apresentada em suporte de papel)

[Escrever texto], em [Escrever texto]