Sentim que hagis estat sancionat. Les empreses responsables dels controladors estan obligades a denunciar el teu vehicle si el tiquet no és vàlid per a aquesta zona. És important assegurar que la informació proporcionada en iniciar un tiquet és correcta abans de finalitzar l'operació per a evitar aquests errors.

Si no estàs d'acord amb la teva sanció, pots realitzar les al·legacions pertinents davant l'Ajuntament.

Telpark no és qui et posiciona en el mapa, sinó que és el teu dispositiu mòbil el que facilita les coordenades a l'app. Per tant, quan es vagi a usar aquesta funció, hem d'assegurar-nos que el nostre GPS funciona correctament, i que les dades que llança concorden per a així poder gaudir d'aquest servei.

Aquestes coordenades, i la precisió del GPS depenen de molts factors: dispositiu, edificis, nuvolositat, contaminació…afecten les coordenades que envia, podent tenir un marge d'error de fins a 50 metres.

Et deixo per aquí alguns consells per a ajudar-te amb qualsevol dubte:

• Si tens un tiquet actiu, i vols ampliar la seva durada, hauràs de tenir en compte que les dades que vas afegir a aquesta sessió es mantindran, inclosa la teva ubicació GPS. Només has de seleccionar quant temps vols ampliar.
• Si desitges iniciar un nou estacionament i estàs lluny del teu vehicle, assegura't de seleccionar manualment la ubicació del teu vehicle en el mapa:
  • Dins del mapa trobaràs els botons + i – per a fer zoom i ajustar de forma més precisa la posició.
  • També disposaràs de l'apartat llistat, on pots triar la teva zona/barri directament.
  • Si estàs traient un tiquet en un punt limítrof amb una altra zona, l'app t'adverteix per a evitar aquest tipus d'errors. És important que llegeixis el missatge perquè acceptis treure el tiquet en la zona correcta.

Si tens més dubtes sobre l'ús, pots consultar els Termes i Condicions del Servei de telpark en la pàgina web.

Segueixes tenint dubtes? No et preocupis. Contacta amb nosaltres, estarem encantats d'ajudar-te.