Política de galetes

Considerant 30 del Reglament General de Protecció de Dades fa referència a les galetes i al seu impacte en la protecció de dades assenyalant «Les persones físiques poden ser associades a identificadors en línia facilitats pels seus dispositius, aplicacions, eines i protocols, com direccions dels protocols d'internet, identificadors de sessió en forma de "cookies" (galetes) o altres identificadors, com etiquetes d'identificació per radiofreqüència. Això pot deixar rastres que, en particular, en ser combinats amb identificadors únics i unes altres dades rebudes pels servidors, poden ser utilitzats per elaborar perfils de persones físiques i identificar-les», per tant, i de conformitat amb la normativa d'aplicació, és necessari que Empark Aparcamientos y Servicios, S. A. i les seves societats dependents, les quals es poden consultar ahttps://www.empark.com/es/es/listado-de-sociedades-del-grupo-empark, (d’ara endavant «Empark») comptin amb una política de dades que compleixi les consideracions anteriors i sigui concorde a la normativa aplicable.

Les obligacions legals imposades per la normativa són dues: (i) l'obligació de transparència i (ii) l'obligació d'obtenció del consentiment.

(i) Pel que fa a l'obligació de transparència

L'apartat segon de l'article 22 de la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic LSSI estableix que s'ha de facilitar als usuaris informació clara i completa sobre la utilització dels dispositius d'emmagatzematge i recuperació de dades i, en particular, sobre les finalitats del tractament de les dades. Per complir amb les consideracions anteriors, s'ha de contestar a les preguntes següents:

Què són les galetes?

Una galeta o «cookie» és un paquet de dades que un navegador web emmagatzema de manera automàtica en l'ordinador d'un usuari quan aquest visita una pàgina web. La galeta s'envia des del servidor al visitant de la pàgina web. Posteriorment, cada vegada que l'usuari visita aquesta mateixa pàgina web o alguna altra del mateix domini, la galeta serà llegida pel navegador web, sense modificar-la, i retornada al servidor web. Per tant, una galeta només són dades que s'emmagatzemen en l'ordinador de l'usuari.

Aquest lloc web utilitza galetes o tecnologies similars que emmagatzemen i recuperen informació quan navegues per internet. En general, aquestes tecnologies poden servir per a finalitats molt diverses, com, per exemple, reconèixer els usuaris, obtenir informació sobre els hàbits de navegació o personalitzar la manera com es mostra el contingut.

Quins tipus de galetes s'utilitzen en aquesta pàgina web?

Galetes pròpies: són les que s'envien a l'equip terminal de l'usuari des d'un equip o domini gestionat pel mateix editor i des del qual es presta el servei sol·licitat per l'usuari.

Galetes de tercers: són les que s'envien a l'equip terminal de l'usuari des d'un equip o domini que no està gestionat per l'editor, sinó per una altra entitat que tracta les dades obtingudes través de les galetes.

Galetes tècniques: són les que permeten a l'usuari navegar per una pàgina web, plataforma o aplicació i fer servir les diferents opcions o serveis que en ella existeixin, i s'hi inclouen les que l'editor fa servir per permetre la gestió i operativa de la pàgina web i habilitar les seves funcions i serveis.

Galetes de preferències o personalització: són les que permeten recordar informació perquè l'usuari accedeixi al servei amb determinades característiques que poden diferenciar la seva experiència de la d'uns altres usuaris.

Galetes d'anàlisi o mesurament: són les que permeten al responsable d'aquestes fer el seguiment i l'anàlisi del comportament dels usuaris dels llocs web als quals estan vinculades, inclosa la quantificació dels impactes dels anuncis. La informació recollida mitjançant aquest tipus de galetes s'utilitza en el mesurament de l'activitat dels llocs web, aplicació o plataforma, per tal d'introduir millores en funció de l'anàlisi de les dades d'ús que fan els usuaris del servei.

Galetes de publicitat conductual: són les que emmagatzemen informació del comportament dels usuaris obtinguda a través de l'observació continuada dels seus hàbits de navegació, fet que permet desenvolupar un perfil específic per mostrar publicitat en funció d'aquest.

Galetes de sessió: són les que s'han dissenyat per recollir i emmagatzemar dades mentre l'usuari accedeix a una pàgina web. S'acostumen a utilitzar per emmagatzemar informació que només interessa conservar per a la prestació del servei sol·licitat per l'usuari en una sola ocasió (per exemple, una llista de productes adquirits) i desapareixen en acabar la sessió.

Galetes persistents: són les que inclouen dades que segueixen emmagatzemades en el terminal que es poden consultar i tractar durant un període definit pel responsable de la galeta, i que pot ser a partir d'uns minuts fins a diversos anys.

Quines galetes fa servir Empark concretament?

Tot seguit, es mostra un quadre informatiu de les galetes que fa servir Empark concretament, en aquests moments:

Nom de la galeta	Tipus	Durada predeterminada	Descripció
ga.js
__utma	Analítica	2 anys a partir de la configuració o actualització	S'utilitza per distingir usuaris i sessions. La galeta es crea quan s'executa la biblioteca de JavaScript i no hi ha cap galeta __utma. La galeta s'actualitza cada vegada que s'envien dades a Google Analytics.
__utmt	Analítica	10 minuts	S'utilitza per limitar el percentatge de sol·licituds.
__utmb	Analítica	30 minuts a partir de la configuració o actualització	S'utilitza per determinar noves sessions o visites. La galeta es crea quan s'executa la biblioteca de JavaScript i no hi ha cap galeta __utmb. La galeta s'actualitza cada vegada que s'envien dades a Google Analytics.
__utmc	Analítica	Fi de la sessió del navegador	No s'utilitza a ga.js. Es configura per interactuar amb urchin.js. Anteriorment, aquesta galeta actuava juntament amb la galeta __utmb per determinar si l'usuari estava en una nova sessió o visita.
__utmz	Analítica	6 mesos a partir de la configuració o actualització	Emmagatzema la font de trànsit o la campanya que explica com ha arribat l'usuari al lloc web. La galeta es crea quan s'executa la biblioteca de JavaScript i s'actualitza cada vegada que s'envien dades a Google Analytics.
__utmv	Analítica	2 anys a partir de la configuració o actualització	S'utilitza per emmagatzemar dades de variables personalitzades en l'àmbit de visitant. Aquesta galeta es crea quan un programador utilitza el mètode _setCustomVar amb una variable personalitzada en l'àmbit de visitant. També s'utilitzava per al mètode _setVar, que ja no està disponible. La galeta s'actualitza cada vegada que s'envien dades a Google Analytics.
gtag.js i analytics.js
_ga	Analítica	2 anys	S'utilitza per distingir els usuaris.
_gid	Analítica	24 hores	S'utilitza per distingir els usuaris.
_gat	Analítica	1 minut	S'utilitza per limitar el percentatge de sol·licituds. Si s'ha implementat Google Analytics mitjançant Google Tag Manager, aquesta galeta es dirà _dc_gtm_<property-id>.
AMP_TOKEN	Analítica	De 30 segons a 1 any	Inclou un token que es pot utilitzar per recuperar un ID de client del servei d'ID de client d'AMP. La resta de valors possibles indiquen inhabilitacions, sol·licituds en curs o errors obtinguts en recuperar un ID del servei d'ID de client d'AMP.
_gac_<property-id>	Analítica	90 dies	Inclou informació de la campanya relativa a l'usuari. Si heu vinculat els vostres comptes de Google Analytics i Google Ads, les etiquetes de conversió en lloc web de Google Ads llegiran aquesta galeta, llevat que la inhabiliteu. Més informació
Experiments de contingut
__utmx	Personalització	18 mesos	S'utilitza per determinar la inclusió d'un usuari en un experiment.
__utmxx	Personalització	18 mesos	S'utilitza per determinar la caducitat dels experiments en què s'ha inclòs a un usuari.
Optimize
_gaexp	Personalització	Depèn de la durada de l'experiment, però sol ser de 90 dies	S'utilitza per determinar la inclusió d'un usuari en un experiment i la caducitat dels experiments en què participa.
_opt_awcid	Personalització	24 hores	S'utilitza per a les campanyes associades a ID de client de Google Ads.
_opt_awmid	Personalització	24 hores	S'utilitza per a les campanyes associades a ID de campanya de Google Ads.
_opt_awgid	Personalització	24 hores	S'utilitza per a les campanyes associades a ID de grup d'anuncis de Google Ads.
_opt_awkid	Personalització	24 hores	S'utilitza per a les campanyes associades a ID de criteri de Google Ads.
_opt_utmc	Personalització	24 hores	Emmagatzema l'últim paràmetre de consulta utm_campaign.
AddThis
__atuvc	Funcionalitat	24 mesos	Aquesta galeta està associada amb el giny per compartir contingut en xarxes socials AddThis, que normalment està integrat en llocs web per permetre als visitants compartir contingut amb una varietat de plataformes de xarxes i recursos compartits. Emmagatzema un recompte actualitzat de pàgines compartides.
__atuvs	Funcionalitat	24 hores	Aquesta galeta està associada amb el giny per compartir contingut en xarxes socials AddThis, que normalment està integrat en llocs web per permetre als visitants compartir contingut amb una varietat de plataformes de xarxes i recursos compartits. Emmagatzema un recompte actualitzat de pàgines compartides.
uvc	Funcionalitat	24 mesos	La galeta uvc és una de les galetes utilitzades per rastrejar l'ús del servei AddThis. Permet a un usuari compartir una pàgina web amb molts llocs socials.
xtc	Funcionalitat	24 mesos	Registra l'intercanvi de contingut de l'usuari a través de les xarxes socials.
loc	Funcionalitat	24 mesos	Geolocalització que s'utilitza per ajudar als proveïdors a determinar com s'ubiquen geogràficament els usuaris que comparteixen informació entre ells (nivell estatal).
YouTube
VISITOR_INFO1_LIVE		7 mesos	Alfanumèric
use_hitbox		Fins que l'usuari abandona el cercador	Alfanumèric
pref		10 anys	Alfanumèric
Per obtenir més detalls sobre les galetes definides per YouTube, visiteu el lloc web de Google.http://www.google.com/intl/en/policies/technologies/cookies/
Hotjar
_hjClosedSurveyInvites	Personalització	1 any	Aquesta galeta s'estableix una vegada que un visitant interactua amb una finestra emergent modal d'invitació d'Enquesta. S'utilitza per garantir que la mateixa invitació no torni a aparèixer si ja s'ha mostrat.
_hjDonePolls	Personalització	1 any	Aquesta galeta s'estableix una vegada que un visitant emplena una enquesta fent servir el giny Feedback Poll. S'utilitza per garantir que la mateixa enquesta no torni a aparèixer si ja s'ha completat.
_hjMinimizedPolls	Personalització	1 any	Aquesta galeta s'estableix una vegada que un visitant minimitza un giny d'Enquesta de comentaris. S'utilitza per minimitzar el giny quan els visitants naveguen pel lloc web.
_hjDoneTestersWidgets	Personalització	1 any	Aquesta galeta s'estableix una vegada que un visitant envia la seva informació al giny Reclutar emprovadors d'usuari. S'utilitza per garantir que el mateix formulari no torni a aparèixer si ja s'ha completat.
_hjIncludedInSample	Personalització	1 any	Aquesta galeta de sessió està configurada perquè Hotjar sàpiga si aquest visitant està inclòs en la mostra que s'utilitza per generar embuts.
_hjShownFeedbackMessage	Personalització	1 any	Aquesta galeta s'estableix quan un visitant minimitza o completa la retroalimentació entrant. Això es fa perquè els comentaris entrants es carreguin com a minimitzats immediatament si naveguen a una altra pàgina configurada per mostrar-los.

_hjid	Personalització	1 any	Aquesta galeta s'estableix quan el client aterra primer en una pàgina amb el guió Hotjar. S'utilitza per desar l'ID d'usuari Hotjar, únic per a aquest lloc, en el navegador. Això assegura que el comportament en visites posteriors al mateix lloc s'atribuirà al mateix ID d'usuari.
hjSiteLang	Personalització	1 any	Aquesta galeta s'estableix quan es visita una pàgina que admet diversos idiomes a hotjar.com. Això ens permet carregar sempre el contingut en l'idioma preferit quan estigui disponible.
Altres
cookies_accepted	Funcionalitat	–	Galetes de funcionalitat necessàries per garantir el correcte funcionament del lloc web

Campaign Manager (DoubleClick)

Campaign Manager utilitza galetes per mostrar anuncis rellevants per als usuaris, millorar els informes de rendiment de la campanya o per evitar que un usuari vegi els mateixos anuncis més d'un cop. Google utilitza un ID de galeta per rastrejar quins anuncis es mostren i en quin navegador, i per evitar que es mostrin més d'un cop. A més, Campaign Manager pot utilitzar ID de cookies per recollir conversions relacionades amb sol·licituds d'anuncis. Aquest és el cas, per exemple, quan un usuari veu un anunci de Campaign Manager i, després, visita el lloc web de l'anunciant amb el mateix navegador, i compra una mica allà.

Segons Google, les galetes de Campaign Manager no contenen cap informació personal. El seu navegador estableix automàticament una connexió directa amb el servidor de Google quan visita el nostre lloc web. No influïm en l'abast i l'ús posterior de les dades recopilades per Google a través de l'ús d'aquesta eina i, per tant, us informem d'acord amb el nostre nivell de coneixement: en integrar Campaign Manager, Google rep la informació que ha obtingut de la part corresponent de la nostra presència a internet o per fer clic a un anunci de la nostra part. Si us heu registrat en un servei de Google, Google pot associar la vostra visita amb el vostre compte. Fins i tot si no us heu registrat a Google o no heu iniciat sessió, és possible que els proveïdors puguin obtenir i emmagatzemar la vostra adreça IP.

A més, les galetes de Campaign Manager (DoubleClick Floodlight) ens permeten comprendre si feu determinades accions al nostre lloc web després de veure o fer clic a un dels nostres anuncis de display o vídeo a Google o altres plataformes a través de Campaign Manager (seguiment de conversions). Campaign Manager fa servir aquesta galeta per comprendre el contingut amb què heu interactuat al(s) nostre(s) lloc(s) web per poder enviar-vos publicitat dirigida més endavant.

Podeu evitar la vostra participació en aquest procés de seguiment de diverses maneres:

a) En configurar el programa del vostre navegador en conseqüència; concretament, en eliminar les galetes de tercers, no rebreu cap anunci de tercers proveïdors.
b) En desactivar les galetes per al seguiment de conversions, configurant el vostre navegador perquè les galetes siguin bloquejades pel domini www.googleadservices.com, https://www.google.de/settings/ads; aquesta configuració s'elimina en eliminar les galetes.https://www.google.de/settings/ads
c) En desactivar els anuncis basats en interessos dels proveïdors que formen part de la campanya d'autoregulació «Sobre els anuncis» a través de l'enllaç http://www.aboutads.info/choices; aquesta configuració s'elimina en eliminar les galetes.http://www.aboutads.info/choices
d) En desactivar permanentment Firefox, Internet Explorer o Google Chrome als seus navegadors, a l'enllaç http://www.google.com/settings/ads/connector.http://www.google.com/settings/ads/plugin

A més, podeu evitar que Google reculli les dades generades per les galetes, relacionades amb l'ús dels llocs i resultat del processament que en fa Google, baixant el connector disponible a «Mostrar ajustos», «Extensió per a desactivació de Campaign Manager» a https://support.google.com/adsense/answer/142293?hl=en.https://support.google.com/adsense/answer/142293?hl=en

Podeu trobar més informació sobre Campaign Manager by Google a https://www.google.de/doubleclick i sobre el tractament de dades en general a Google a https://www.google.de/doubleclickhttps://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Alternativament, també trobareu més informació al lloc web de Network Advertising Initiative (NAI), a http://www.networkadvertising.org. Google s'ha sotmès a l'escut de la privacitat UE-EUA, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Google Tag Manager

Google Tag Manager és un sistema de gestió d'etiquetes que permet actualitzar de forma ràpida i senzilla les etiquetes i els fragments de codi del lloc web o aplicació mòbil. Un cop s'ha afegit el fragment de Tag Manager al lloc web o l'aplicació mòbil, podeu configurar les etiquetes mitjançant una interfície d'usuari web sense haver de canviar i implementar codi addicional. D'aquesta manera, es redueix el nombre d'errors i s'evita recórrer a un desenvolupador o programador per fer canvis. Més informació aquí.https://policies.google.com/privacy?hl=es

GA Audiences

Recullen el comportament dels usuaris en el lloc web i els agrupa en públics de remàrqueting sobre la base dels criteris que es defineixin. S'utilitzen principalment en campanyes de remàrqueting d'AdWords a les xarxes de cerca i Display. Més informació aquí.https://policies.google.com/privacy?hl=es

Google AdWords Conversion

Es tracta del píxel que recull les conversions de Google AdWords. Més informació aquí.https://policies.google.com/privacy?hl=es

Google AdWords User List

Fa el mateix que GA Audiencies, però permet crear les llistes de remàrqueting des d'AdWords directament. Més informació aquí.https://policies.google.com/privacy?hl=es

Google Dynamic Remarketing

Etiqueta que permet fer remàrqueting a visitants del nostre web a la xarxa de Display de Google amb anuncis que contenen productes que ja han vist. Més informació aquí.https://policies.google.com/privacy?hl=es

Facebook Custom Audience

Recullen el comportament dels usuaris en el lloc web i els agrupa en públics de remàrqueting sobre la base dels criteris que es defineixin. Més informació aquí.https://www.facebook.com/policies/cookies/

Facebook Píxel

Facebook Píxel és una eina d'anàlisi que ens ajuda a mesurar l'eficàcia de la nostra publicitat, elaborant informes de les accions que les persones fan quan visiten el lloc web. Més informació aquí.https://www.facebook.com/policies/cookies/

Facebook Impression

Permet fer el seguiment les impressions en campanyes a CPM. Més informació aquí.https://www.facebook.com/policies/cookies/

Facebook Connect

Us permet navegar per internet amb la vostra identitat d'usuari. Així, un usuari pot comentar i compartir continguts d'uns altres llocs web, i tota aquesta activitat apareixerà al seu mur. Al nostre lloc web, això es fa a través del botó Compartir en fitxes de producte i altres pàgines del web. Més informació aquí.https://www.facebook.com/policies/cookies/

Si compartiu el nostre contingut a través de les xarxes socials, cada plataforma afegirà les seves pròpies galetes. Podeu trobar més informació relacionada aquí:

La informació que es recull a través de les galetes que se serveixen a través de la pàgina web pot fer-se servir tant pel titular d'aquesta com per un tercer que presti un servei a aquest titular.

(ii) Obligació d'obtenir el consentiment de l'usuari i galetes

Amb caràcter general, per a la utilització de galetes serà necessari obtenir el consentiment de l'usuari quan la instal·lació o utilització de galetes comporti el tractament de dades personals. En aquests casos, Empark, com a responsable del tractament, oferirà la informació necessària en aquest àmbit i recollirà el previ consentiment informat de l'usuari per instal·lar-les o utilitzar-les. Amb aquesta finalitat, pot constituir un consentiment que l'usuari, després de rebre informació sobre l'ús de galetes, indiqui que vol continuar navegant; això implicarà la seva acceptació, i quan faci accions com ara (i) utilitzar la barra de desplaçament, sempre que la informació sobre les galetes sigui visible sense fer ús d'aquesta, (ii) fer clic sobre qualsevol enllaç que contingui la pàgina diferent de l'enllaç a la segona capa informativa i de l'enllaç a la política de privacitat.

Gestió i configuració de les galetes.

A partir de la informació oferta en aquesta política, us oferim informació sobre com podeu dur a terme la gestió de les galetes utilitzades per Empark a través de les diferents opcions que ofereixen els navegadors més comuns.

Podeu permetre o bloquejar les cookies, així com esborrar les vostres dades de navegació (incloses les galetes) des del navegador que feu servir. Consulteu les opcions i instruccions que ofereix el vostre navegador per a aquesta finalitat. Tingueu en compte que si accepteu galetes de tercers, haureu d'eliminar-les des de les opcions del navegador.

En cas que s'inhabilitin les galetes, no podrem mantenir les vostres preferències i algunes funcionalitats de la nostra pàgina web podrien quedar inoperatives, per tant, no podran oferir-li serveis personalitzats.

Us informem que podreu inhabilitar o eliminar les galetes a través de la configuració del navegador que utilitzeu al vostre dispositiu o terminal. A continuació us facilitem l'accés a pàgines informatives dels principals navegadors d'internet sobre la configuració de galetes:

Per a quines finalitats s'utilitza la meva informació i qui la utilitza?

Aquest lloc web utilitza galetes pròpies i d'unes altres entitats per poder accedir i utilitzar la vostra informació per a les finalitats que s'indiquen a continuació.

Nosaltres i les empreses que col·laboren amb nosaltres, com ara anunciants, operadors publicitaris i intermediaris, utilitzarem la vostra informació obtinguda a través de les galetes.

Actualitzacions d'aquesta política

Empark Aparcamientos y Servicios, S. A. pot modificar aquesta política de galetes en funció d'exigències legislatives o reglamentàries, o amb la finalitat d'adaptar aquesta política a les instruccions dictades per l'Agència Espanyola de Protecció de Dades.